ENVÍOS & DEVOLUCIONES
¡Estimado cliente de World Beauty Supply!
Estamos encantados de que hayas elegido nuestros productos para tu salón o negocio. Nuestra principal preocupación es tu satisfacción, por lo que queremos asegurarnos de que estés completamente informado sobre nuestras políticas de envío y devoluciones. A continuación, te proporcionamos toda la información relevante:
Política de Envíos
Tiempo de Procesamiento
Una vez que realices tu pedido, nuestro equipo de procesamiento se pondrá a trabajar de inmediato. Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Opciones de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Puedes seleccionar entre envío estándar y envío express durante el proceso de compra.
Costos de Envío:
Los costos de envío se calcularán automáticamente según tu ubicación y la opción de envío que elijas. Te proporcionaremos el costo exacto antes de confirmar tu pedido.
Seguimiento de Envíos:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en línea.
Política de Devoluciones
1. Período de Devolución: Entendemos que, en ocasiones, es necesario devolver un producto. Por lo tanto, ofrecemos un período de devolución de 14 días a partir de la fecha de entrega para productos no utilizados y en su estado original. En caso de ser un producto electrónico (máquinas), no se hace devoluciones ni cambios en WBS. El cambio de estos productos es directamente con el suplidor (información en su empaque).
2. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de wbsupply@gmail.com o 787-344-6779. Te proporcionaremos instrucciones detalladas para el proceso de devolución.
3. Costos de Devolución: Los costos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
4. Reembolsos y Cambios: Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos tu solicitud de reembolso o cambio según tus preferencias. Los reembolsos se realizarán de la misma forma en que se realizó el pago original a 7 días de recibir su(s) producto(s).
5. Productos Defectuosos o Dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos de inmediato. Te proporcionaremos una solución rápida y te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, incluyendo los costos de envío de devolución.
Queremos que tu experiencia con nosotros sea lo más satisfactoria posible. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de envío y devoluciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés contento con tus compras. ¡Gracias por confiar en nosotros para tus necesidades de belleza!
Atentamente,
World Beauty Supply
PR #2 km 14.4 , Bayamón, Puerto Rico
787-344-6779